Hesap İşlemleri

1. Hesap oluşturma: Nasıl hesap açabilirim?

   Cevap : Ana Sayfada " Kayıt OL " botuna tıklayarak gerekli bilgileri doldurup hesap açabilirsiniz.

2. Şifre sıfırlama: Şifremi unuttum, nasıl sıfırlarım?

   Cevap : Ana Sayfada bulunan “ Şifreyi sıfırla ” yazısına tıklayıp adımları izleyerek şifreyi sıfırlayabilirsiniz.

3. Kullanıcı adını değiştirme: Kullanıcı adımı nasıl değiştirebilirim?

   Cevap : Sağ panelde bulunan “ Ayarlar ve Gizlilik > Kullanıcı adı " bölümünden kullanıcı adınızı değiştirebilirsiniz.

4. Hesabımı silme: Hesabımı nasıl kalıcı olarak silebilirim?

   Cevap : Sağ panelde bulunan “ Ayarlar ve Gizlilik > Hesabı devre dışı bırak " bölümünden şifrenizi girerek kullanıcı hesabınızı tamamen silebilirsiniz ( Silinen Hesaplar sitemizden tamamen silinir geri alma yada kurtarma gibi imkanı yoktur.)

5. E-posta güncelleme: E-mail adresimi nasıl değiştirebilirim?

   Cevap : Sağ panelde bulunan “ Ayarlar ve Gizlilik > E-Mail " bölümünden E-Mail adresinizi değiştirebilirsiniz.

Hesap Doğrulama (Verified)

1. Hesap doğrulama nedir? Mavi, Altın ve Gri tık ne anlama gelir?

   Cevap : Hesap doğrulama sistemi, DuygularNet üzerinde hesapların gerçekliğini ve güvenilirliğini göstermek amacıyla kullanılır. Doğrulanmış hesaplar, kullanıcıların doğru ve resmî kaynakları daha kolay ayırt edebilmesini sağlar.

   • Mavi Tık: Gerçek ve aktif normal kullanıcı hesapları için verilen doğrulama rozetidir.
   • Altın Tık: DuygularNet üzerinde resmî olarak tanınan şirketler, markalar ve kuruluşlara ait hesaplar için verilir.
   • Gri Tık: Devlet kurumları, resmî kuruluşlar veya çok taraflı uluslararası organizasyonlara ait hesaplar için kullanılır.

2. Doğrulanmış hesap olmanın avantajları nelerdir?

   Cevap : Doğrulanmış hesaplar, platform üzerinde daha yüksek güvenilirliğe sahiptir. Kullanıcılar tarafından daha kolay fark edilir, sahte hesaplarla karıştırılmaz ve resmî kimliklerini açık şekilde temsil eder.

3. Hangi hesaplar doğrulama başvurusunda bulunabilir?

   Cevap : Aşağıdaki kategoriye giren hesaplar doğrulama için değerlendirilebilir:

   • Devlet kurumları
   • Haber kuruluşları, gazeteciler ve haber sektörü çalışanları
   • Şirketler, markalar ve resmî kuruluşlar
   • Eğlence sektörü temsilcileri
   • Spor ve oyun toplulukları
   • Aktivistler ve organizatörler
   • İçerik üreticileri ve etkili kişiler

4. Hesabım neden doğrulanmadı?

   Cevap : Doğrulama başvuruları; hesabın özgünlüğü, kamuoyundaki bilinirliği, kategori uygunluğu ve platform kurallarına uyum gibi kriterlere göre değerlendirilir. Bu kriterleri karşılamayan başvurular reddedilebilir.

Not: Doğrulanmış hesaplara verilen Mavi, Altın veya Gri doğrulama rozetleri, kullanıcı adı değiştirilmediği sürece kalıcıdır. Kullanıcı adı değişikliği yapılması durumunda doğrulama rozeti otomatik olarak kaldırılır ve yeniden değerlendirme süreci başlatılabilir.

Güvenlik ve Gizlilik

1. Hesabımın güvenliği: Hesabımı güvende tutmak için ne yapmalıyım?

   Cevap : En önemlisi Şifrenizi Büyük ve küçük harf, rakam ve özel karakterler içeren bir şifre oluşturup kimseyle bilgilerinizi paylaşmayın.

2. Hesap çalınması: Hesabımın çalındığını düşünüyorum, ne yapmalıyım?

   Cevap : Hesabınızın çalındığı düşünüyorsanız destek@duygular.net e-mail adresini kullanarak iletişime geçebilirsiniz.

3. Mesaj Ayarı: Bana herkesin mesaj atmaması için ne yapabilirim

   Cevap : Sağ panelde “ Ayarlar ve Gizlilik > Direkt mesajlar gizliliği “ bölümünde bulunan ” Kimler bana doğrudan mesaj gönderebilir?  " ile size kimlerin mesaj atabileceğini seçebilirsiniz.

4. Raporlama: Bir kullanıcıyı nasıl şikayet edebilirim?

   Cevap : Yapmanız gereken kullanıcının profiline girip 3 noktalı işarete tıklayıp “ Kötüye Kullanımı Bildir ” yazısına tıklayıp raporlayabilirsiniz.

Paylaşım ve İçerik

1. Silme işlemleri: Bir paylaşımı nasıl silebilirim?

   Cevap : Tek yapmanız gereken gönderinin altındaki 3 noktalı işarete tıklayıp “ Sil ” yazısına tıklamanız.

2. Düzenleme işlemleri: Bir paylaşımı nasıl düzenleye bilirim?

   Cevap : : Gönderi düzenleme özelliği sadece Premium üyeler için geçerlidir. Yapmanız gereken gönderinin altındaki 3 noktalı işarete tıklayıp “ Gönderiyi Düzenle” yazısına tıklamanız.

3. Nasıl yorum yapabilirim: Paylaşıma nasıl yorum yapacağım?

   Cevap : Tek yapmanız gereken gönderinin altındaki yorum ikona tıklamanız. Daha sonra yorum +ikona tıkayarak yorum yapabilirsiniz.

4. Erişim ayarları: Paylaşımımı kimlerin görebileceğini nasıl ayarlayabilirim?

   Cevap : Sağ panelde “ Ayarlar ve Gizlilik > Hesap gizliliği “ bölümünde bulunan ” Profilimi ve gönderilerimi kimler görebilir? " ile gönderilerinizi ( Herkes veya Onaylı Takipçiler ) kısmını seçerek gönderileriz kimlerin görebileceğini seçebilirsiniz.

Bildirimler ve Ayarlar

1. Bildirim ayarları: Bildirimleri nasıl açar veya kapatırım?

   Cevap : Sitemizde 2 türlü bildirim ayarı bulunmaktır. Bunlara sağ panelde bulunan “ Ayarlar ve Gizlilik > Bildirim Ayarları " bölümünden ulaşıp Bildirimleri açıp kapatabilirsiniz.

   1. İlk önce “ Bildirimler ” kısmı bu tarayıcı üzerinden size gelen bildirimlerdir.

   2. İkincisi “ E-Mail Bildirimleri ” kısmı buda E-mail adresinize gelen bildirimlerdir.

2. Uygulama dili: Platformun dilini nasıl değiştirebilirim?

   Cevap : İki türlü değiştirebilirsiniz. 

   1. Sol panelde bulunan “ Türkçe ” yazısına tıklayıp istediğiniz dili seçebilirsiniz.

   2. Sağ panelde bulunan “ Ayarlar ve Gizlilik > Dil ve Ülke " kısımda bulunan Dil Yazısına tıklayıp istediğiniz dili seçebilirsiniz.

Sorun Giderme

1. Uygulama hataları: Platform düzgün çalışmıyor, ne yapabilirim?

   Cevap : İlk önce tarayıcının çerezleri temizleyip  tekrar denemenizi istiyorum. Tekrar aynı hatayı alırsanız “ destek@duygular.net ” e-posta adresine aldığınız hatayı detaylı bir şekilde anlatarak e-mail gönderiniz. 

2. Destekle iletişim: Daha fazla yardıma ihtiyacım var, nasıl destek alabilirim?

   Cevap : Daha fazla destek için @duygularnet hesabına veya iletisim@duygular.net e-posta adresine yazabilirsiniz.

Topluluk Kuralları

1. Kurallar ve politikalar: Platformun topluluk kuralları nelerdir?

   Cevap : Her site gibi DuygularNet siteninde Kuralları Vardır. “ Kullanım Şartları ”, “ Gizlilik Politikası ”, “ Çerez Politikası ” tıklayarak okuyabilirsiniz.

2. Gönderi Raporlama: Kural ihlalini içeren gönderiyi nasıl raporlaya bilirim?

   Cevap : Tek yapmanız gereken gönderinin altındaki 3 noktalı işarete tıklayıp “ Gönderiyi rapor et ” yazısına tıklamanız. Raporlanan gönderi 1 hafta içerisinde incelenip “ Kullanım Şartları ” ihlali ediyorsa gönderi kaldırılıp kullanıcı uyarılır.

3. Kullanıcı Raporlama: Sahte bir hesabı yada kötü amaçlı açılmış hesabı nasıl raporlaya bilirim?

   Cevap : Yapmanız gereken Raporlamak istediğiniz kullanıcının profiline girip 3 noktalı işarete tıklayıp “ Kötüye Kullanımı Bildir ” yazısına tıklamanız. Raporlanan Kullanıcı 1 hafta içerisinde incelenip duruma göre hesabı kalıcı olarak silinebilir.